Résultats de l’enquête de satisfaction 2023

Dans le cadre de la démarche Qualité, la Fondation Lebaudy a souhaité reconduire l’enquête de satisfaction locataires déjà menée depuis 2015 avec l’institut Init.

Du 5 au 9 février 2024
500 locataires interrogés

90% de satisfaction globale

Dont 47% de « très satisfaits » soit une progression de 9 points

Entrée dans le logement
97% de satisfaction

La résidence
89% de satisfaction

Les axes d’amélioration

• Améliorer le délai de traitement de la réclamation
• La rapidité d’intervention en cas de dysfonctionnement et l’information donnée en cas de panne d’ascenseurs

Nous vous remercions de nous avoir de nouveau fait confiance